Зверніть увагу!
Перевірка зовнішнього вигляду товару, наявність всіх комплектуючих, відсутність тріщин, вм'ятин, подряпин або інших дефектів здійснюється Покупцем до моменту покупки.
Після повного огляду товару, Покупець підписує акт прийому-передачі в рядку: «Замовлення прийняв, комплектація повна, претензій до зовнішнього вигляду товару не маю. З умовами повернення та обміну ознайомлений».
Після підписання акта прийому-передачі, претензії до Продавця з приводу зовнішніх дефектів товару чи його комплектації не приймаються.
Обмін і повернення товару
Для обміну або повернення товару відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» необхідне дотримання таких умов:
- товар не був у використанні (корпус в ідеальному стані, збережені захисні плівки, упаковка, документи, запаяні пакети, комплектуючі не розпаковувались тощо);
- з моменту придбання минуло не більше 14 днів (не рахуючи дня покупки).
Якщо на момент обміну такого ж товару немає в наявності, покупець може:
- купити будь-який інший товар;
- отримати назад кошти, витрачені на покупку;
- поміняти товар на аналогічний при першому ж його надходженні у продаж.
Повернення коштів проводиться за ціною товару на день покупки. Виплата здійснюється у день пред’явлення вимоги або, якщо це неможливо, протягом 7 днів. Вартість доставки не відшкодовується.
Усі вимоги приймаються тільки при наявності товарного чека, повної комплектації та упаковки виробника зі штрихкодом і гарантійного талону. У разі повернення товару неналежної якості, необхідно надати акт сервісного центру з відміткою про «істотні недоліки».
Для заміни або повернення необхідно мати:
- товар (повна комплектація);
- товарний чек або акт прийому-передачі;
- паспорт покупця.
Поверненню та обміну не підлягають:
- запобіжні клапани і термодатчики;
- ножі та точилки;
- скляні, дерев’яні та гумові деталі (кришки, колби, ущільнювачі тощо);
- скляні кришки і ручки.
Право на повернення і обмін втрачається у випадках:
-
Природні зміни зовнішнього вигляду:
- нормальний знос ріжучих частин;
- зміна кольору металу від перегрівання або приготування продуктів (плями легко видаляються засобами для нержавіючої сталі).
-
Пошкодження через порушення правил експлуатації:
- деформації, падіння, перегрівання;
- навмисна поломка або неправильне зберігання;
- пошкодження від стихійних лих;
- застосування надмірної сили при відкручуванні чи відкриванні;
- псування тваринами покупця;
- самостійний ремонт чи зміна конструкції;
- використання товару не за призначенням.